Compară oferteleIntră în cont

Ai nevoie de ajutor?

0371 236 562contact@e-packet.ro

Luni–Vineri, 09:00–17:00

Cum funcționează

De la prima ofertă la coletul livrat.

Tot drumul unei expedieri cu E-packet, explicat pe rând: ce completezi, ce plătești, ce primești și ce faci după ce ai AWB-ul.

Trimite un colet
Pas cu pas

Drumul unei expedieri,
de la cap la coadă.

Fără cont, întâi vezi ofertele și abia apoi completezi adresele. Așa știi prețul înainte să scrii ceva.

  1. Ceri oferte

    Alegi România sau Internațional, apoi localitățile, greutatea și dimensiunile coletului ambalat. Pentru acte alegi „Plic”.

    Ce face E-packetCere prețuri de la curierii care acoperă ruta ta și ți le arată pe măsură ce sosesc.

    De ce contează dimensiunile

  2. Alegi oferta

    Compari prețurile și alegi de unde pleacă și unde ajunge coletul: de la adresă sau din locker, la adresă sau la locker.

    Ce face E-packetÎți arată la fiecare ofertă ce opțiuni poți adăuga pe ruta ta, cum ar fi rambursul, asigurarea sau deschiderea la livrare.

    Adresă sau locker?

  3. Completezi expedierea

    Treci datele expeditorului și ale destinatarului, ce conține coletul și opțiunile dorite. Pentru factură alegi persoană fizică sau firmă.

    Ce date îți trebuie

  4. Plătești și primești AWB-ul

    Plătești online cu cardul, prin transfer bancar sau alegi ca destinatarul să plătească transportul.

    Ce face E-packetGenerează AWB-ul imediat după confirmare. Pe pagina de confirmare ai numărul AWB, eticheta în format A4 sau A6 și linkul de urmărire. AWB-ul îți vine și pe email.

  5. Predai coletul

    La adresă, aștepți curierul. La locker, lipești AWB-ul pe colet și îl lași în locker-ul ales.

    Ce face E-packetTransmite curierului comanda de ridicare odată cu AWB-ul. Curierul te contactează în 1–2 zile lucrătoare.

    Trebuie să imprim AWB-ul?
După AWB

Ce urmează după
ce ai AWB-ul.

Coletul e la un pas de curier. Iată cum pleacă, unde îl urmărești și cui scrii dacă ceva nu merge.

Ridicarea

La adresă, curierul te contactează și vine după colet. La locker, verifică încă o dată că AWB-ul e lipit pe colet înainte să îl lași.

Urmărirea

Linkul „Urmărește coletul” de pe pagina de confirmare deschide urmărirea curierului. Cu cont, vezi statusul fiecărui colet și în istoricul expedierilor.

Dacă ceva nu merge

AWB-ul nu apare după plată sau ridicarea întârzie? Scrie-ne. Îți pregătim emailul către echipă, cu referința expedierii.

Anularea unei expedieri și returnarea banilor urmează Politica de anulare și returnare.

Suport

Ai nevoie de ajutor cu o expediere?

Pregătim un email către echipă, chiar dacă nu ai AWB. Îl verifici și îl trimiți din aplicația ta de email.

Nu introduce datele cardului.

Sau sună la 0371 236 562, luni–vineri, 09:00–17:00.

Cont E-packet

Fără cont sau
cu cont gratuit?

Poți trimite oricând fără cont. Contul gratuit îți păstrează datele, ca să nu le scrii de fiecare dată.

Fără cont

Trimiți pe loc

  • Ceri oferte, apoi completezi adresele
  • Plătești cu cardul la fiecare expediere
  • Primești AWB-ul pe pagina de confirmare și pe email
  • Urmărești coletul prin linkul curierului
Cu cont gratuit

Trimiți mai repede data viitoare

  • Adresele de ridicare salvate, cu una aleasă implicit
  • Destinatarii salvați, aleși dintr-o listă
  • Istoricul expedierilor, cu statusul fiecărui colet
  • AWB-urile, de imprimat oricând în A4 sau A6
  • Plata cu cardul sau dintr-un sold încărcat în avans
Creează cont gratuit
Pentru magazine online

Ai magazin online?
Comenzile vin în cont.

Cu E-packet Business conectezi magazinul pe WooCommerce, Shopify, MerchantPro, eMAG Marketplace, OpenCart sau Edinio. Comenzile ajung în cont și pregătești AWB-urile de acolo.

Descoperă E-packet Business
Cu integrarea

De la comandă la AWB

  • Conectezi magazinul din contul E-packet, o singură dată
  • Comenzile noi apar în lista de comenzi din cont
  • Deschizi o comandă și formularul AWB e deja completat
  • Verifici datele, alegi oferta și generezi AWB-ul
Întrebări despre cum funcționează

Ce mai întreabă cei
care trimit prima dată.

Cont, plată, factură și urmărire, pe scurt.

Ce se schimbă când trimit din cont?

În cont, formularul începe cu expeditorul și destinatarul, pe care le alegi din adresele salvate, și abia apoi vezi ofertele. Prețurile sunt aceleași ca fără cont, cât timp nu ai E-packet Business.

Pot plăti din sold în loc de card?

Da, dacă ai cont. Încarci soldul online, prin Netopia, și plătești din el fiecare AWB. Fără cont, plătești cu cardul la fiecare expediere.

Pot primi factura pe firmă?

Da. Când completezi expedierea, alegi firmă și introduci CUI-ul. Datele companiei se completează singure, după verificarea la ANAF.

Ce fac dacă am plătit, dar AWB-ul nu s-a generat?

Nu plăti din nou. Pe pagina de confirmare poți corecta datele și încerca încă o dată. Dacă tot nu merge, scrie-ne la contact@e-packet.ro cu referința plății sau sună la 0371 236 562, luni–vineri, 09:00–17:00.

Cum urmăresc coletul?

Din linkul „Urmărește coletul” de pe pagina de confirmare, care deschide urmărirea curierului. Cu cont, statusul fiecărui colet apare și în istoricul expedierilor.

Ai înțeles cum merge?
Vezi ofertele pentru coletul tău.

Completezi ruta și coletul, apoi alegi oferta potrivită.

Trimite un colet